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Volvo sigue creciendo en Chile con tres nuevas sucursales


Prensa Fan Bus

Con la finalidad de estar cada vez más cerca de sus clientes, Volvo Camiones y Buses realiza una inversión de más de 6,7 millones de dólares en el norte y sur del país durante este año.

Volvo sigue creciendo en Chile con tres nuevas sucursales. Dos de ellas ya se encuentran operando y próximamente, entrará en funciones la tercera. Con una inversión total de 6,7 millones de dólares, los nuevos centros de atención a clientes se ubican en las ciudades de Calama,Iquique y Talca, con el fin de acercar aún más sus servicios a todos los clientes de la marca, tanto del norte como el sur del país.

“En Volvo queremos que nuestros clientes sean exitosos y por eso, nos interesa estar más cerca de ellos, para atender todas sus necesidades de la manera más expedita, eficaz y eficiente, y potenciar así su negocio”, explica Ignacio Vidal, director de postventa y sucursales de Volvo Chile.

Las ciudades en las que se ubican las nuevas sucursales de Volvo en el país, constituyen centros neurálgicos de importantes sectores productivos del país, tanto minero, como forestal y frutícola. Estos centros de atención amplian la red de servicio Volvo, pudiendo atender a más de 11 mil vehículos (camiones y buses) en total y ofreciendo el servicio directo Volvo a la totalidad de la flota circulante a nivel nacional, en la medida que lo requieran.

“Una de los principios que caracteriza el estilo Volvo de hacer las cosas, es que trabajamos por y para las personas. Es por ello que cada vez más, estamos reforzando las líneas de acción que tienen como objetivo acompañar a nuestros clientes en el desarrollo exitoso de sus negocios”, destaca Vidal y agrega que “estas tres nuevas sucursales nos permiten responder a las necesidades de nuestros clientes de manera directa y ofrecer soporte, para que logren ser aún más competitivos”.

En materia de servicio al cliente, Volvo cuenta con el programa 100%, que tiene como finalidad estandarizar la atención de toda nuestra red. Con ello, se garantiza que en todo momento la compañía trabaja para que la experiencia del cliente en cualquier sucursal, sea la misma.  Además,las sucursales serán certificadas conISO 9001  y luego ISO 14100.

Taller Móvil

Otra de las novedades de Volvo Chile este 2017, es el primer Camión Volvo Taller Móvil. Un Volvo VM especialmente acondicionado para dar servicios técnicos a los clientes,tanto en ruta como en sus propios talleres.

Con el concepto: “Vamos a donde nos necesites”, Volvo Chile espera que el Taller Móvil dé atención rápida y eficiente a clientes de la zona de Iquique. El vehículo estará preparado para atender mantenciones preventivas y, también, para desmotar piezas mayores que requieran trabajo en taller.

El Taller Móvil Volvo tiene como centro de operaciones la ciudad de Iquique y da soporte en un radio de 400 kms en la zona Iquique–Arica.

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